改进

山东东力智能装备有限公司始终相信，没有最好，只有更好。自2012年成立以来，我们从未停止过自我审视与改进——无论是产品线的迭代升级、服务体系的持续优化，还是客户体验的不断提升，“改进”二字已经融入公司的日常运营之中。

产品升级：从单机到方案，从通用到专用

在产品端，我们紧跟佳士科技的产品创新步伐，持续为客户引入更先进、更可靠的焊接设备。佳士科技已陆续推出JET20、EVO20、EVOLVE、MAX20和MyStars等系列产品，实现了产品的全面数字化升级。我们在鲁南地区率先引入这些新产品，让本地客户无需等待即可体验到最新的焊接技术。

在智能焊接设备领域，我们的改进同样显著。佳士科技与ABB机器人达成战略合作，联合开发并推出标准化焊接机器人套装。该套装预置了佳士专家级焊接工艺数据库，通过ABB机器人简便的编程界面，大幅降低了对专业焊接技工的依赖，实现了“开箱即用”。作为佳士鲁南总代理，我们第一时间将这一改进成果带给本地客户，让中小企业也能轻松拥抱自动化焊接。

在手持激光焊领域，佳士科技持续完善产品性能与售后体系。针对手持激光设备推出三年整机质保，同时搭建覆盖全国的联保服务网络，各区域都有持证技术工程师驻点。设备机身自带完整的故障自检系统，激光器、送丝、振镜等模块运行状态实时展示，故障信息清晰直观。风冷、水冷全机型售后政策统一，设备停工时长可控。这些改进让激光焊设备从“高大上的展品”变成了“车间里靠得住的工具”。

服务升级：从卖设备到卖方案，从响应到主动

在服务端，我们的改进同样扎实。过去，焊接设备行业的服务模式以“被动响应”为主——客户报修，我们再去修。如今，我们正在向“主动服务”转型。

我们建立了客户分层服务体系，针对不同客户群体提供差异化、全流程专业服务。对于批量采购客户和长期合作客户，我们会定期回访，主动了解设备运行状态，提前发现潜在问题，将故障消灭在发生之前。

在技术支持层面，我们依托佳士科技的智能焊接云平台开展远程运维。设备故障可先通过线上远程诊断，简单问题在线指导客户自行处理，不需要每修一台机器都派人跑一趟。这大大缩短了故障响应时间，减少了客户的停工损失。

在工艺服务层面，我们在持续改进。当客户在首次引入新设备时遇到工艺问题，我们会协同客户优化工艺设置，提供针对性技术指导与操作培训。我们的2名焊接工艺工程师可针对不同材质、不同板厚的焊接需求，为客户量身定制工艺参数，确保设备发挥最佳性能。

仓储与交付：从“有货”到“够快”

在仓储与交付环节，我们的改进同样可见。3000㎡仓储基地实现了主力机型全年滚动备货，确保客户下单即有货。在发货效率上，我们实现了下单后24小时内发出，紧急采购当天即可提货。我们还优化了配送流程，针对临沂本地及150公里范围内的客户，建立了快速配送通道。

客户体验：让采购更简单，让使用更省心

客户体验的改进，是我们所有改进的最终目标。在采购环节，我们提供一对一的选型咨询服务，帮助客户根据材质、板厚、产量、预算等实际情况选择最匹配的设备，避免“买错”带来的浪费。在使用环节，我们提供免费的操作培训，帮助客户的焊工团队快速上手。在售后环节，我们提供全国联保服务——凭机身序列号即可享受整机保1年、核心IGBT保3年，激光焊机整机保3年。

佳士科技携手ABB机器人与京东工业开启的DTC（直达客户）模式，客户可以在线一键下单标准化焊接机器人套装，享受48小时极速到货服务。依托DTC体验中心，客户可提前预约试焊，获得一对一技术指导。作为佳士鲁南总代理，我们将这一改进成果第一时间落地本地，让鲁南地区的客户也能享受到“像网购一样购买工业机器人”的全新体验。

永不止步的改进之路

改进没有终点。未来，我们将持续引入更优质的产品、优化服务流程、提升客户体验。深耕焊接行业十余年，我们深知：每一次改进，都是为了让客户的设备运行更稳定、生产更高效、采购更省心。山东东力智能装备，与客户共同成长，持续改进，永不止步。