客户服务

山东东力智能装备有限公司成立于2012年，前身为山东斯巴特焊接设备有限公司，是佳士焊机官方授权的鲁南总代理。公司拥有3000㎡仓储展示基地，集产品销售、技术服务、维修保养、方案定制于一体，专业团队20余人，累计服务1000+企业客户，深耕鲁南焊接市场十余年。作为佳士厂家直属独立售后网点，我们始终将客户服务放在首位——焊接设备是生产线的核心工具，设备一旦停工，产线就面临停滞。正因如此，我们建立了从售前选型、售中交付到售后保障的完整服务体系，确保客户的生产不因设备问题而中断。

全国联保，行业领先的服务承诺

依托佳士科技覆盖全国的销售与服务网络，我们为客户提供“全国联保”服务。佳士科技是国内焊割设备行业的龙头企业（股票代码：300193），拥有深圳坪山佳士工业园、重庆运达工业园和成都佳士工业园等多个生产基地，销售和服务网络遍及全国及世界各地。依靠全国经销渠道和网络体系，佳士科技在国内焊接行业率先提出了实行“全国联保”和“三年质保”的服务承诺。

在具体执行层面，佳士科技搭建了覆盖全国的联保服务网络，各区域都有持证技术工程师驻点。设备故障可先通过线上远程诊断，简单问题在线指导自行处理，核心部件损坏直接换新，不用长期等待检修。机身自带完整的故障自检系统，激光器、送丝、振镜等模块运行状态实时展示，故障信息清晰直观，检修时不用花费大量时间逐一排查模块。全国100+服务网点快速响应，终身提供成本价维修与原厂配件，定期提供设备健康检测与工艺优化服务。

本地化服务，快速响应不拖延

作为佳士厂家直属独立售后网点，山东东力在临沂本地配置了3名专职焊机售后人员——绝大多数同行或工厂仅配置1-2人甚至老板自己兼职售后。我们坚持“拒绝卖完机器就结束”的服务理念，可提供上门安装、调试、维修等本地化服务。150公里范围内的大客户、批量采购客户，支持上门服务。

客户在山东东力采购的佳士焊机，凭机身序列号即可享受全国联保服务——整机保修一年，核心IGBT模块保修三年。设备出现故障，可通过山东东力本地售后快速响应，也可在全国任意佳士授权服务网点享受联保服务，真正实现“一地购买、全国无忧”。

专业级技术支持

公司配备了5名资深焊机维修工程师、2名焊接工艺工程师、8人营销服务团队，可提供上门调试、故障维修、工艺培训、方案改造等本地化服务。作为佳士厂家直属独立售后网点，我们的售后工程师均经过佳士原厂技术认证，具备厂家级的技术诊断和维修能力。无论是常规焊机的故障排查，还是激光焊机、焊接机器人等智能设备的调试与维护，均可提供专业、可靠的技术支持。

完善的质保政策

佳士科技为全系列产品提供“整机三年质保”的服务承诺。其中，激光焊机享受行业首家整机三年质保、全国联保，官方承诺上门服务——行业普遍只保一年。在手持激光设备领域，佳士焊机针对手持激光设备推出三年整机质保，同时风冷、水冷全机型售后政策统一，小型门店、大型量产车间都能就近对接技术服务，设备停工时长可控。

服务到您满意为止

从设备选型咨询、现货供应、上门安装调试，到操作培训、工艺优化、故障维修——山东东力智能装备提供覆盖设备全生命周期的客户服务。深耕焊接行业十余年，我们始终坚持“诚信经营、品质为先、服务至上”的理念，让每一台设备都成为客户生产线上最值得信赖的伙伴。